1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es On Llum Asesoría Energética S.L., con domicilio en Plaza Poeta Ausiàs March, nº 8 · bajo izquierda, Ontinyent, Valencia. Puedes contactarnos en onllumenergia@gmail.com o en el teléfono 644 01 18 52.
2. Datos que recogemos
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto o cualquier otro canal, podemos recoger los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- El contenido del mensaje que nos envías y cualquier información que decidas compartir (por ejemplo, facturas de luz o gas).
- Datos de navegación y técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos únicamente para las siguientes finalidades:
- Responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Proporcionarte asesoramiento energético personalizado sin coste ni compromiso.
- Enviarte comunicaciones comerciales o informativas sobre nuestros servicios únicamente si lo autorizas expresamente marcando la casilla correspondiente.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables.
4. Base legitimadora
La base legal del tratamiento de tus datos es el consentimiento que otorgas al enviar el formulario y aceptar esta política de privacidad, así como el interés legítimo en responder a tus consultas.
5. Plazo de conservación
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante el plazo legalmente exigible para el cumplimiento de nuestras obligaciones. Si has consentido recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos hasta que revoques ese consentimiento.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos encargados del tratamiento (proveedores tecnológicos) que cumplen con el RGPD, entre ellos:
- Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio web.
- Web3Forms — gestión del envío del formulario de contacto por email.
- Google Ireland Ltd. — servicio Google Maps (solo si aceptas cookies de terceros).
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad de tus datos y retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a onllumenergia@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, protegiendo tus datos contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Te recomendamos revisarla periódicamente.